Central de Ajuda

A Central de Ajuda é segmentado com 2 fatores chamados: SAC e FAQ.

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

É integrado com o nosso módulo de Help Desk do Vivaintra, que possibilita que seus clientes possam abrir chamados, reclamações e denúncias e ao mesmo tempo acompanhar o andamento do mesmo.

Benefícios:

  • Permite que os clientes abram chamados com o Suporte.
  • Acompanhamento do andamento do chamado.
  • Melhora no atendimento aos clientes.

FAQ

São perguntas frequentes divididas por categorias como: clientes, fornecedores, candidatos, entre outros.

Benefícios:

  • Centraliza as dúvidas sobre os assuntos mais frequentes.
  • Economia de tempo sobre a organização das categorias de perguntas.
  • Contribui para o engajamento externo.